Zwroty i reklamacje

Obowiązuje od: 1 stycznia 2026

Masz 14 dni na zwrot od daty otrzymania przesyłki. Produkt musi być nieużywany, w oryginalnym stanie i opakowaniu.

Które produkty można zwrócić?

✓

Można zwrócić

Vatani. Pozdrowiona. Część 1 (standardowe wydanie)
Vatani. Pierworodna. Część 2 (standardowe wydanie)

✗

Nie podlegają zwrotowi

Edycja Specjalna z autografem
Pakiet: Część 1 + 2
Pakiet Fana z imienną dedykacją
Produkty z widocznymi śladami użytkowania
Produkty uszkodzone z winy Klienta

Koszty wysyłki: Koszt dostawy pierwotnej nie podlega zwrotowi. Koszty wysyłki zwrotnej ponosi Klient.

Złóż zgłoszenie zwrotu online

Wypełnij formularz — skontaktujemy się z Tobą w ciągu 2 dni roboczych z instrukcjami odesłania.

Szczegółowe warunki zwrotu

Klient ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży bez podania przyczyny w terminie 14 dni od daty otrzymania przesyłki, pod warunkiem że produkt:

jest nieużywany i w oryginalnym stanie,
posiada oryginalne opakowanie,
nie jest produktem personalizowanym (z imienną dedykacją lub autografem).

Realizacja zwrotu środków

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego produktu wyślemy potwierdzenie e-mailem. Środki zostaną zwrócone pierwotną metodą płatności w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki.

Koszty dostawy pierwotnej nie podlegają zwrotowi. Koszty wysyłki zwrotnej ponosi Klient.

Reklamacje

Reklamacje dotyczące niezgodności produktu z umową możesz zgłosić tym samym formularzem powyżej lub bezpośrednio na: autor@chwalinskis.pl. Sprzedawca ustosunkuje się w terminie 14 dni.

Kontakt

Masz pytania? Napisz: autor@chwalinskis.pl